Robot sprzątający ECOVACS DEEBOT T30C PRO Gen2 + Odkurzacz Mopujący

1. Zakres stosowania

Niniejsze zasady anulowania mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych w sklepie internetowym Trademogulllc.
Wszystkie zamówienia złożone i opłacone za pośrednictwem tej strony podlegają niniejszym warunkom.

2. Warunki anulowania

Użytkownicy mogą anulować zamówienie, jeśli nie zostało ono jeszcze wysłane.
Zamówienia, które zostały już wysłane, należy obsłużyć zgodnie z polityką zwrotów.

3. Procedura anulowania

Aby anulować zamówienie, należy:

• Wysłać wniosek o anulowanie e-mailem na adres info@trademogulllc.com lub skontaktować się telefonicznie pod numerem +1 7862020363
• Podać numer zamówienia i dane kontaktowe

Obsługa klienta odpowie w ciągu 24 godzin roboczych i potwierdzi status zamówienia oraz dalsze instrukcje.

4. Potwierdzenie statusu zamówienia

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone do wysyłki, wniosek o anulowanie jest przetwarzany natychmiast, a zamówienie zostaje anulowane.
Jeśli zamówienie jest już w magazynie lub wysłane, klient nie może anulować go natychmiast; należy postępować zgodnie z procedurą zwrotu po otrzymaniu przesyłki.

5. Zwrot środków

Po skutecznym anulowaniu zamówienia Trademogulllc przetwarza zwrot środków przy użyciu pierwotnej metody płatności:

• Zwrot jest realizowany zwykle w ciągu 2 dni roboczych po potwierdzeniu anulowania
• Kwota obejmuje koszt produktów i ewentualne koszty wysyłki, z wyłączeniem kosztów bankowych lub przewalutowania

6. Ważne uwagi

Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, klient może złożyć wniosek zwrotu zgodnie z 14-dniową polityką zwrotu i użyć przesłanego przez sklep przedpłaconego etykiety zwrotnej.
Trademogulllc może weryfikować anulowania i podać szczegółowe instrukcje w zależności od statusu zamówienia.

7. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących anulowania zamówienia, prosimy kontaktować się z Trademogulllc:

Telefon: +1 7862020363
E-mail: info@trademogulllc.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 Czas wschodni

Skontaktuj się z nami mailowo: Odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych.

8. Podstawa prawna

Polityka anulowania jest zgodna z prawem UE i przepisami konsumenckimi, zapewniając, że klienci mogą korzystać z ustawowych praw anulowania, przy jednoczesnym zachowaniu praw operacyjnych sklepu.

9. Dane firmy

Nazwa firmy: TRADE MOGUL LLC
Adres: 7901 4TH ST. N, STE 5627, ST. PETERSBURG, FL 33702, Stany Zjednoczone
EIN: 35-2716709
Telefon: +1 7862020363
E-mail: info@trademogulllc.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 Czas wschodni

Skontaktuj się z nami mailowo: Odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych.

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka wymiany dotyczy wszystkich zamówień składanych w sklepie internetowym Trademogulllc i dostarczanych do Polski oraz krajów Unii Europejskiej, obejmujących meble, artykuły wyposażenia wnętrz i powiązane akcesoria.
Wszystkie zamówienia dostarczane do Polski podlegają niniejszym zasadom.

2. Podstawa prawna

Zgodnie z Dyrektywą UE 2011/83/EU dotyczącą praw konsumentów przy sprzedaży na odległość, konsumenci mają prawo do określonego czasu na dokonanie wymiany produktów po ich otrzymaniu.
Niniejsza polityka określa warunki i procedury wymiany w tym zakresie.

3. 14-dniowa polityka wymiany bez podania przyczyny

Konsumenci mogą zgłosić wymianę produktu w ciągu 14 dni od daty odbioru, bez konieczności podawania przyczyny.
Termin liczony jest od daty potwierdzenia odbioru przesyłki.

4. Warunki zgłoszenia wymiany

Produkt przeznaczony do wymiany musi spełniać następujące kryteria:

• Produkt musi być fabrycznie nowy i nieużywany
• Produkt nie nosi śladów użytkowaniaa
• Nie wpływa na możliwość dalszej odsprzedaży
• Akcesoria, instrukcje oraz oryginalne opakowanie (jeśli dotyczy) powinny być dołączone

Produkty uszkodzone lub takie, których wartość odsprzedaży uległa obniżeniu, nie podlegają wymianie.

5. Warunek braku wpływu na dalszą sprzedaż

„Możliwość dalszej sprzedaży” oznacza, że funkcjonalność, konstrukcja i wygląd produktu nie uległy istotnej zmianie, w tym:

• Brak uszkodzeń strukturalnych
• Brak poważnych zarysowań lub zabrudzeń
• Produkt nadaje się do normalnego użytkowania

Standard ten opiera się na praktykach e-commerce i wytycznych UE dotyczących stanu produktów.

6. Procedura wymiany

Proces wymiany wygląda następująco:

• Klient kontaktuje się z działem obsługi klienta e-mailem, zgłaszając chęć wymiany
• Podaje numer zamówienia oraz informacje o produkcie
• Dział obsługi klienta potwierdza spełnienie warunków wymiany i udziela dalszych wskazówek
• Klient odsyła produkt zgodnie z instrukcjami
• Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu wymiana zostaje zrealizowana

Cały proces opiera się na potwierdzeniu informacji przez obsługę klienta.

7. Koszty przesyłki wymiany

W przypadku spełnienia warunków wymiany, koszty transportu produktu do wymiany ponosi Trademogulllc.
Sposób nadania przesyłki oraz organizacja transportu odbywa się zgodnie ze wskazówkami obsługi klienta.

8. Adres do wymiany

Po potwierdzeniu przez obsługę klienta, produkt należy wysłać na następujący adres:

Adres do wymiany: 7901 4TH ST. N, STE 5627, ST. PETERSBURG, FL 33702, Stany Zjednoczone

Prosimy nie wysyłać produktów bez wcześniejszego potwierdzenia przez obsługę klienta, aby uniknąć problemów z realizacją wymiany.

9. Kontrola zwracanego produktu

Otrzymany produkt zostanie poddany kontroli obejmującej:

• Stan wizualny produktu
• Kompletną zawartość akcesoriów
• Spełnienie warunków wymiany (produkt musi być całkowicie nowy i nieużywany)

Wyniki kontroli decydują o dalszym przebiegu wymiany.

10. Czas realizacji wymiany

Jeżeli produkt spełnia warunki wymiany, wymiana jest realizowana po otrzymaniu i potwierdzeniu produktu.
Czas realizacji może się różnić w zależności od stanu magazynowego i dostępności transportu.

11. Szczególne sytuacje

W pewnych przypadkach wymiana może zostać utrudniona lub odmówiona:

• Produkt wykazuje wyraźne ślady użycia lub uszkodzenia
• Brak istotnych akcesoriów
• Zgłoszenie wymiany po upływie 14 dni

Obsługa klienta poinformuje o dalszych krokach w takich przypadkach.

12. Odpowiedzialność klienta

Klient zobowiązany jest do:

• Podania prawidłowych danych zamówienia
• Odpowiedniego zapakowania produktu w celu uniknięcia uszkodzeń podczas transportu
• Przestrzegania wskazówek obsługi klienta

Nieprzestrzeganie powyższych zasad może wpłynąć na czas lub możliwość realizacji wymiany.

13. Kontakt

Nazwa firmy: TRADE MOGUL LLC
Adres: 7901 4TH ST. N, STE 5627, ST. PETERSBURG, FL 33702, Stany Zjednoczone
EIN: 35-2716709
Telefon: +1 7862020363
E-mail: info@trademogulllc.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 Czas wschodni

Skontaktuj się z nami mailowo: Odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych.