Polityka Płatności
1. Zakres stosowania i informacje o firmie
Niniejsza polityka płatności ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych przez polskich konsumentów za pośrednictwem strony Trademogulllc na meble, produkty domowe oraz powiązane akcesoria, w tym procesów związanych z płatnościami.
Niniejsza strona internetowa jest własnością TRADE MOGUL LLC.
Nazwa firmy: TRADE MOGUL LLC
Adres: 7901 4TH ST. N, STE 5627, ST. PETERSBURG, FL 33702, Stany Zjednoczone
EIN: 35-2716709
Telefon: +1 7862020363
E-mail: info@trademogulllc.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 czasu wschodniego (Stany Zjednoczone)
Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.
2. Akceptowane metody płatności
Aby ułatwić polskim konsumentom dokonywanie płatności, akceptujemy następujące metody:
Karty kredytowe: Visa, MasterCard
Waluta płatności: wszystkie zamówienia rozliczane w polskich złotych (PLN)
Po potwierdzeniu zamówienia na stronie płatności zostanie wyświetlona całkowita kwota do zapłaty oraz informacje o płatności. Prosimy o dokładne sprawdzenie danych przed dokonaniem płatności.
3. Składniki kosztu zamówienia
Całkowita kwota zamówienia składa się z:
Cena produktu: zgodnie z ceną podaną na stronie produktu
Koszt dostawy: obliczany na podstawie wartości zamówienia i wyświetlany na stronie płatności
Podatek VAT: wszystkie ceny zawierają lokalny podatek VAT w Polsce
Kwota całkowita będzie wyraźnie pokazana, aby zapewnić klientom pełną świadomość należności przed dokonaniem płatności.
4. Bezpieczeństwo płatności i przetwarzanie danych
W celu zapewnienia bezpieczeństwa płatności Trademogulllc stosuje następujące środki:
- Nie przechowujemy pełnych danych karty kredytowej (np. numeru karty, CVV)
- Wszystkie dane płatności przesyłane są kanałem szyfrowanym
- Monitorujemy podstawowo nietypowe zachowania płatnicze
- Wszystkie płatności są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych w celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji
Klienci nie muszą obawiać się o ujawnienie swoich danych podczas procesu płatności.
5. Obsługa problemów z płatnością
W przypadku problemów z płatnością można postępować w następujący sposób:
- Nieudana płatność: sprawdź poprawność danych karty, saldo oraz czy włączono płatności online
- Problemy techniczne lub brak ładowania strony: odśwież stronę lub spróbuj ponownie później
- Błędna kwota: anuluj płatność i skontaktuj się z obsługą klienta
- Podwójne obciążenie: prześlij obsłudze klienta dane zamówienia i potwierdzenie płatności, a my zweryfikujemy i pomożemy rozwiązać problem
Zespół obsługi klienta udzieli wsparcia w zależności od sytuacji, aby zapewnić prawidłowe rozpatrzenie problemów z płatnością.
6. Odpowiedzialność stron
- Błąd systemu: w przypadku nieudanej płatności lub podwójnego obciążenia obsługa klienta przeprowadzi weryfikację i rozwiąże problem
- Błąd użytkownika: zapewniamy wsparcie w zależności od okoliczności
- Problemy banku lub sieci płatniczej: obsługiwane przez odpowiedniego dostawcę usług
TRADE MOGUL LLC odpowiada za transakcje w zakresie swojej bezpośredniej kontroli, zapewniając ochronę praw konsumentów.
7. Kontakt z obsługą klienta
W przypadku problemów z płatnością prosimy o kontakt:
Telefon: +1 7862020363
E-mail: info@trademogulllc.com
Prosimy o podanie numeru zamówienia i szczegółowego opisu problemu, aby umożliwić sprawne przetworzenie zgłoszenia. Wiadomości e-mail są obsługiwane w ciągu 24 godzin roboczych.
8. Aktualizacje polityki
Polityka płatności może być aktualizowana w związku ze zmianami operacyjnymi lub przepisami prawa. Najnowsza wersja będzie opublikowana na stronie i obowiązuje od momentu publikacji. Zaleca się regularne odwiedzanie strony w celu zapoznania się z aktualnymi informacjami.