Warunki świadczenia usług
1. Zakres stosowania oraz informacje o podmiocie prowadzącym sklep
Niniejsze warunki użytkowania mają zastosowanie do sklepu internetowego Trademogulllc w odniesieniu do sprzedaży mebli, produktów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów konsumentom z Polski oraz krajów Unii Europejskiej. Wszystkie zamówienia złożone i opłacone za pośrednictwem tej strony podlegają niniejszym warunkom.
Niniejsza strona internetowa jest własnością:
Nazwa firmy: TRADE MOGUL LLC
Adres: 7901 4TH ST. N, STE 5627, ST. PETERSBURG, FL 33702, Stany Zjednoczone
EIN: 35-2716709
Dane kontaktowe:
Telefon: +1 7862020363
E-mail: info@trademogulllc.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 czasu wschodniego (Stany Zjednoczone)
Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.
2. Konto użytkownika i odpowiedzialność
Podczas składania zamówienia użytkownik powinien podać prawdziwe i kompletne dane, w tym adres dostawy, dane kontaktowe oraz informacje płatnicze.
Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego konta i wszystkie działania dokonane przy jego użyciu.
3. Czas realizacji zamówienia
Po potwierdzeniu płatności wszystkie zamówienia są przetwarzane zwykle w ciągu 1–3 dni roboczych z wyłączeniem weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy, w celu potwierdzenia zamówienia, kompletowania i przygotowania do wysyłki.
4. Przewoźnicy i zakres dostawy
Sklep korzysta z usług międzynarodowych i lokalnych firm kurierskich, w tym między innymi:
DHL
Poczta Polska
InPost
Dostawa obejmuje główne miasta i większość zamieszkałych obszarów Polski; w przypadku regionów odległych czas dostawy może ulec wydłużeniu lub wystąpić ograniczenie.
5. Ceny i podatek VAT
Wszystkie ceny produktów prezentowane na stronie zawierają 23% podatek VAT obowiązujący w Polsce.
Klienci nie ponoszą dodatkowych opłat podatkowych; ceny są kwotami ostatecznymi brutto.
6. Płatności i bezpieczeństwo
Wszystkie płatności są realizowane za pośrednictwem bezpiecznego połączenia SSL/TLS przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych.
Trademogulllc nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych klientów.
7. 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z dyrektywą UE 2011/83/UE, konsumenci mają prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny, w celu zwrotu lub wymiany towaru. Szczegóły znajdują się w polityce zwrotów.
8. Warunki zwrotu produktów
Produkty zwracane lub wymieniane muszą spełniać następujące warunki:
Produkt nie był używany ani uszkodzony.
Produkt nadaje się do dalszej odsprzedaży.
Zawiera oryginalne opakowanie i akcesoria, jeśli dotyczy.
Produkty z poważnymi uszkodzeniami lub śladami intensywnego użytkowania mogą nie kwalifikować się do zwrotu lub wymiany.
9. Polityka wymiany
Klient może zgłosić wymianę towaru w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Towary przeznaczone do wymiany muszą spełniać warunki zwrotu, a koszty przesyłki wymiennej ponosi Trademogulllc.
10. Koszty przesyłki zwrotnej
Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Trademogulllc, niezależnie od przyczyny zwrotu lub jakości produktu.
Klient może skontaktować się z obsługą w celu uzyskania etykiety zwrotnej i instrukcji logistycznych.
11. Faktury i potwierdzenia płatności
Po dokonaniu płatności system generuje fakturę elektroniczną, wysyłaną na adres e-mail klienta.
Faktura zawiera szczegóły zamówienia, całkowitą kwotę brutto oraz numer zamówienia.
12. Okres gwarancji
Trademogulllc udziela 2-letniej gwarancji, obejmującej wady produktu powstałe przy normalnym użytkowaniu.
Okres gwarancji liczony jest od dnia podpisania odbioru przesyłki przez klienta.
13. Ochrona własności intelektualnej
Wszystkie zdjęcia, projekty, teksty i treści na stronie są chronione prawami własności intelektualnej.
Bez pisemnej zgody Trademogulllc użytkownicy nie mogą kopiować, rozpowszechniać ani wykorzystywać materiałów w celach komercyjnych.
14. GDPR i ochrona danych
Sklep przestrzega przepisów RODO (GDPR).
Zbierane dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień, dostawy i obsługi klienta.
Klienci mogą kontaktować się z Trademogulllc w celu realizacji praw dostępu, korekty lub usunięcia danych.
15. Obsługa klienta i kontakt
W przypadku pytań dotyczących warunków użytkowania, zamówień, zwrotów, wymian lub gwarancji:
E-mail: info@trademogulllc.com
Telefon: +1 7862020363
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 czasu wschodniego (Stany Zjednoczone)
Obsługa odpowiada w ciągu 24 godzin roboczych.